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f.a.q.

POÊLES ET FOYERS À BOIS
Q: Ma cheminée fume, comment puis-je résoudre ce problème?
R: Vérifiez l’aptitude du carneau (section-longueur, etc.) de votre cheminée (hors de la zone de reflux) et de la prise d’air extérieure (absolument nécessaire).
À cet effet, vous pouvez consulter les indications contenues dans la fiche technique du produit.
Q: Quel est le bois que je dois utiliser pour ma cheminée?
R: Du bois bien sec avec une humidité de 20% et environs 2 ans de séchage.
Q: Est-t-il possible de mettre deux foyers sur le même conduit d'evacuation de fumée?
R: Non, chaque foyer, poêle ou cheminée, doit avoir un conduit d'évacuation de la fumée à lui dédié.
Q: Quelles sont les dimensions que la pièce doit avoir où je veux installer la cheminée?
R: Toutes cheminées doivent être proportionnées selon la grandeur de la pièce où elles viendront s'installer. Pour une bonne évaluation des dimensions voir la fiche technique jointe à chaque modèle de cheminée.
Q: Pour quelle raison dois- je avoir une prise d'air exterieure?
R: Parce que chaque foyer pendant son fonctionnement utilise l'air ambiant qui doit être reintégré; le foyer doit fonctionner sans déranger la situation de la pièce à l'interieur, le manque d'air peut provoquer un retour de fumée.
Q: Lors de l'installation d'un poêle, est-il nécessaire de repecter la distance de sécurité des parois?
R: Oui. Il doit y avoir une distance minimale sur les côtés et à l'arrière surtout des matériels qui peuvent être inflammables. (voir fiche technique).
Q: Dans le cas de poêle à pellets, l’allumage et l’étalonnage doivent-ils être effectués par des techniciens spécialisés?
R: OUI, pour un fonctionnement correct, vous devez impérativement vous adresser à votre revendeur.
D’ailleurs,  un premier allumage et un étalonnage qui ne seraient pas effectués par votre revendeur invalident l’activation de votre garantie.
Q: Quels sont les règles à suivre pour l'installation d'un foyer ou pour la prédisposition dans le cadre d'une future installation?
R: Il est important de considérer les appareils comme indépendants à partir de la prise d'air à la cheminée, par rapport àd'autres appareils déjà installés (petites chaudières murales, pompes à chaleur, climatisateurs, aspirateurs).
En pratique, chaque foyer doit avoir la prise d'air, le conduit de fumée et la cheminée dédiée sans interférer avec les autres installations.
POÊLES ET FOYERS À PELLETS
Q: Quel est le principal avantage d'un poêle à granulé par rapport à un poêle à bois?
R: L’autonomie. Un poêle à granulés peut fonctionner pendant plusieurs heures sans devoir être chargé en combustible; il peut être programmé pour l'allumage et l'éteignage à distance par téléphone.
Q: Je n’ai pas de carneau, puis-je quand même installer une cheminée ou un poêle?
R: NON, tous les foyers à pellets requièrent un tuyau d’évacuation (carneau) de seulement 8/10 cm de diamètre, situé dans une position excentrée par rapport au foyer.
Du point de vue fonctionnel, le tuyau d’évacuation peut aussi être placé à l’extérieur (sous réserve des autorisations nécessaires) pourvu qu’il présente un tronçon vertical terminal d’au moins 1,5 m.
Q: Dois-je toujours utiliser le même type de pellet ?
R: NON ; vous pouvez utiliser plusieurs types de pellets pourvu qu’ils soient certifiés et que leur taille et leurs caractéristiques soient celles indiquées dans la fiche technique.
NB ! Le changement du type de pellet pourrait nécessiter un réétalonnage des paramètres de combustion.
Q: Faut-il avoir des précautions particulières pour le stockage du granulé?
R: Il est important de garder les sacs de granulés dans un endroit sec.
Q: Pour un poêle à granulés est-il nécessaire de faire exécuter l'allumage et établir las paramètres par un technicien?
R: OUI, pour un fonctionnement correct, vous devez impérativement vous adresser à votre revendeur.
D’ailleurs,  un premier allumage et un étalonnage qui ne seraient pas effectués par votre revendeur invalident l’activation de votre garantie.
Q: Quel est l'entretien ordinaire à effectuer sur un poêle à granulés?
R: Comme il est recommandé dans les fiches techniques après une lecture attentve il est nécessaire de faire :
- l' entretien quotidien (quelques minutes avant l'allumage) en aspirant le creuset; aspirer aussi le trou du creuset par lequel l'air surchauffé pénètre.
- vider le bac à cendres

Il est important une fois par an quand le poêle n'est pas utilisé de faire effecteur un entretien complet par le centre d'assistance technique (C.A.T.)
PRODUITS THERMIQUES À PELLETS (THERMOPOÊLES, THERMOCHEMINÉES ET CHAUDIÈRES)
Q: Que dois-je prévoir pour pouvoir installer un thermopoêle à pellets ?
R: Vous devez prévoir:
- Un conduit d’évacuation des fumées de 8 ou 10 cm de diamètre (selon les modèles)
Le conduit d’évacuation des fumées (carneau) doit présenter un tronçon vertical terminal d’au moins 1,5 m (voir les détails dans la fiche technique annexée au produit).
- Prise d’air dans la pièce d’au moins 80 cm2.
Dans l’alternative, certains thermopoêles prévoient une bouche d’évacuation postérieure à laquelle relier un tuyau de prise d’air directement de l’extérieur.
- Prise de refoulement et de retour au collecteur ¾ " G
- Évacuation à l’égout pour soupape de surpression ¾ " G
- Prise pour l’admission de l’eau ¾ " G
- Branchement électrique à une installation aux normes avec un disjoncteur thermique 230V +/- 10%, 50 Hz.

NB ! Le conduit d’évacuation des fumées (carneau) doit recevoir seulement l’évacuation du thermopoêle.
Q: Puis-je faire fonctionner un thermopoêle non relié à l’installation de chauffage?
R: NON, un allumage sans eau dans l’installation et dans le thermopoêle provoque de graves dommages.
Q: Le thermopoêle fournit-il de l’eau chaude?
R: Pas tous les modèles. Généralement les thermopoêles prévoient l’échange à l’eau de toute l’énergie produite: dans certains cas une petite quantité d’énergie est introduite dans la pièce où ils sont installés sous forme d’air chaud et d’irradiation.
Q: Puis-je relier l'aller et retour du poêle directement sur un terminal de l'installation (radiateur)?
R: NON, comme pour toutes les chaudières, il est nécessaire de s'attacher au collecteur d'où l'eau est ensuite envoyée au terminal de l'installation.
Q: Le thermopoêle fournit-il aussi de l’eau chaude sanitaire ?
R: Oui, à condition qu’il soit équipé de kits spéciaux.
Q: Peut-on évacuer les fumées du thermopoêle directement dans le mur?
R: Oui, si l’évacuation qui traverse le mur présente à l’extérieur un tronçon vertical d’au moins 1,5 m et sous réserve des autorisations nécessaires. (voir les indications contenues dans la fiche technique annexée au produit)
NB ! Le conduit d’évacuation des fumées doit recevoir seulement l’évacuation du thermopoêle.
Q: Une prise d’air dans la pièce est-elle nécessaire?
R: Oui, pour rétablir dans la pièce l’air consommé par la combustion.
Dans l’alternative, certains modèles prévoient une bouche d’évacuation postérieure à laquelle relier un tuyau de prise d’air directement de l’extérieur.
Q: Qu'est-ce que je dois programmer dans le dislay du poêle?
R: La température de l'eau desirée et le poêle reglepar consequence la puissance pour l'atteindre ou la garder. Pour de petites installations il est possible de prévoir une modalité de travail avec démarrage et fermeture selon la tempèrature de l'eau.
Q: Quand dois-je nettoyer le creuset?
R: L’idéal est avant chaque allumage avec le poêle eteint et froid. APRES AVOIR ECOUVILLIONNE les tuyaux d'échange, et à porte fermé, avoir actionné les brosses de nettoyage.
Q: Dois-je aspirer le réservoir du granulé?
R: Oui au moins une fois par mois et lors'que le poêle reste pendant longtemp étaint.
Q: Puis-je brûler autre chose que le granulé?
R: Non. Le poêle est conçu pour bruler le granulé, un matériel différent peut gravement l'abîmer.
Q: Puis-je allumer le poêle avec un SMS ?
R: Oui, en faisant installer par le revendeur Edilkamin un combinateur téléphonique opportun (exemple, combinateur GSM d’Edilkamin).
PRODUITS THERMIQUES À BOIS (THERMOPOÊLES, THERMOCHEMINÉES ET CHAUDIÈRES)
Q: Ces produits peuvent-ils fonctionner même sans être reliés à l’eau de l’installation?
R: Non, leur utilisation sans eau, même occasionnelle, provoque de graves dommages.
Q: Puis-je les utiliser uniquement pour produire de l’eau chaude sanitaire?
R: Oui, en utilisant un bouilleur. Cette utilisation est toutefois déconseillée, car s’agissant d’un produit à bois il pourrait y avoir un risque d’ébullition de l’eau dans le circuit.
Q: Les produits thermiques à bois doivent-ils travailler uniquement sur des installations à vase ouvert?
R: Non, mais leur utilisation dans une installation à vase fermé n’est consentie que pour les versions avec serpentin actionné par une soupape d’échappement thermique et avec un système correct d’admission et d’évacuation de l’eau.
Q: Dans les produits présentant 4 prises, peut-on brancher le refoulement et le retour du même côté?
R: Non, seule l’installation à flux croisé garantit un rendement correct.